A BlaBlaCarnál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az utazást mindenki számára hozzáférhetővé tegyük, zökkenőmentes és befogadó élményt biztosítva minden tagunk számára, beleértve a fogyatékkal élő személyeket is.
Szolgáltatások áttekintése
A BlaBlaCar a következőket kínálja:
- Telekocsi: Összeköti az üres ülésekkel rendelkező autósokat az utasokkal utazás- és költségmegosztás céljából.
- Buszjegy foglalása: Megkönnyíti a jegyek foglalását a közlekedési szolgáltatók által üzemeltetett útvonalakra.
Platformunk a következőket teszi lehetővé a tagok számára:
- Telekocsis út meghirdetése vagy foglalása: A tagok a kívánt indulási hely, úti cél és dátumok megadásával utakat ajánlhatnak fel, vagy megkereshetik a paramétereknek megfelelő, elérhető utakat. A keresési találatok olyan információkat jelenítenek meg, mint az ár, az idő, a sofőr adatai és az értékelések. A platform lehetővé teszi a telekocsizó tagok számára, hogy utazásuk koordinálása érdekében az üzenetküldő rendszerünkön keresztül kommunikáljanak.
- Buszjegy foglalása: A tagok a kívánt indulási helyet, úti célt és dátumokat megadva kereshetnek elérhető busztjegyeket. A keresési találatok olyan információkat jelenítenek meg, mint az ár, az idő és az üzemeltető adatai. A foglalási folyamat magában foglalja a kívánt opció kiválasztását, a szükséges utasinformációk megadását és a fizetéshez lépést.
A szolgáltatás működésével kapcsolatos részletes információkért tekintsd át az erre vonatkozó súgóoldalainkat: Telekocsi, Busz.
Partnerségünk a Temesisszel
Együttműködünk a Temesisszel (https://www.temesis.com/), egy digitális ügynökséggel, amely az akadálymentesség szakértője. Ez az együttműködés támogatja a fogyatékkal élő személyek által a platformunkon való navigálás során tapasztalt felhasználói élmény javítására tett folyamatos erőfeszítéseinket.
Akadálymentességünk fenntartása és felügyelete
Elkötelezettek vagyunk platformunk hatékonyságának és akadálymentességének folyamatos fenntartása és fejlesztése iránt. A szolgáltatás nyújtására és felügyeletére szolgáló folyamatainkba igyekszünk következetesen beépíteni az akadálymentességi követelményeket. Ez magában foglalja a rendszeres felméréseket és frissítéseket, hogy befogadó és felhasználóbarát szolgáltatásokat nyújthassunk mindenki számára.
Nagyra értékeljük a felhasználói visszajelzéseket, és folyamatosan dolgozunk az azonosított akadálymentességi problémák megoldásán.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálat az akadálymentességi problémák esetében
Ha további információkra van szükséged, kérdéseid vannak, visszajelzést szeretnél küldeni, vagy akadálymentességi problémát szeretnél bejelenteni, akkor látogass el a BlaBlaCar Támogatás oldalára.