A vonatkozó szabályozásnak megfelelően az alábbiakban információkat talál a platformunkon keresztül elérhető utazások hivatkozásaival és osztályozásával, valamint az értékelések moderálásával kapcsolatban. Ha bármilyen kérdése van a témával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az itt elérhető űrlap segítségével.
1. Utazások hivatkozása és osztályozása az eredményoldalon
Közösségünk tagjai és a BlaBlaCar között semmi olyan tőkekapcsolat vagy díjazás nem áll fenn, amely befolyásolhatná a platformon megjelenő hirdetések hivatkozását vagy rangsorolását.
Ez vonatkozik azokra a busz üzemeltetőkre is, akiknek az útjait a BlaBlaCar által a platfromon közzétették.
Minden olyan természetes személy sofőr, aki aktív fiókkal rendelkezik a platformon, jogosult utazást meghirdetni.
Az utazás meghirdetésre kerül és megjelenik a keresési eredményeink között, amennyiben megfelel a következő hivatkozási feltételeknek:
Csak akkor jogosult telekocsi-hirdetés közzétételére, ha az alábbi feltételek mindegyikének megfelel:
- (i) érvényes gépjármű-vezetői engedéllyel rendelkezel;
- (ii) kizárólag olyan járművekre vonatkozóan teszel közzé Hirdetést vagy Hirdetéseket, (i) amelyeknek te vagy a tulajdonosa, valamint amelyek használatára kifejezett engedéllyel rendelkezel; és (ii) amelyeket jogosult vagy telekocsi célokra használni;
- (iii) a Hirdetéshez vagy Hirdetésekhez kapcsolódó járművet elsősorban te vezeted;
- (iv) az adott jármű érvényes kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással rendelkezik;
- (v) orvosilag vagy más módon nem tiltottak el a gépjárművezetéstől, illetve arra vonatkozóan ellenjavallatot nem kaptál;
- (vi) az Utazáshoz használni kívánt jármű olyan utazó célú személygépjármű, amely 4 kerékkel és legfeljebb 7 üléssel rendelkezik;
- (vii) nem szándékozol a Platformon ugyanarra az Utazásra vonatkozóan egy másik Hirdetést is közzétenni;
- (viii) nem kínálsz több Ülést annál, mint ahány üléssel a járműved rendelkezik;
- (ix) minden felkínált Üléshez kapcsolódik biztonsági öv, még olyan esetben is, ha a jármű biztonsági öv nélküli üléssel vagy ülésekkel is megkapta a forgalomba helyezési engedélyt;
- (x) műszakilag jó állapotú járművet használsz, amely megfelel a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek és előírásoknak, különösen ideértve az érvényes műszaki vizsgát és zöldkártyát (környezetvédelmi engedélyt).
Ezenkívül valószínűleg eltávolítjuk egy hirdetését vagy blokkoljuk fiókját, ha Ön nem tartja be az általános használati feltételeinket, különösen, ha mint járművezető, az általános használati feltételek 8.2. pontját követi el:
“Továbbá, ha Autósként veszed igénybe a Platformot, akkor vállalod és/vagy kijelented, hogy:
(i) tiszteletben tartasz minden, a vezetésre és a járműre vonatkozó törvényt, jogszabályt és kódexet, különösen ideértve az alábbiakat: gondoskodsz róla, hogy az Utazás ideje alatt rendelkezz felelősségbiztosítással és gépjármű-vezetői engedéllyel;
(ii) utánanézel, hogy biztosításod lefedi-e a telekocsi szolgáltatást, illetve harmadik félnek minősülő Utasaidra határátlépés esetén is a teljes Utazás időtartama alatt van-e biztosítási fedezet;
(iii) vezetés közben nem vállalsz semmilyen kockázatot és nem használsz olyan árucikket, amely elvonhatja a figyelmedet, illetve az éber és teljesen biztonságos vezetés kárára mehet;
(iv) csak a ténylegesen tervezett Utazásokra vonatkozó Hirdetéseket teszel közzé;
(v) az Utazást a Hirdetésben leírtak szerint teljesíted (különös tekintettel az autópálya használatára vonatkozóan), illetve az időpontokra és egyéb helyekre (különös tekintettel a találkozási helyekre és a kiszállási pontokra) vonatkozóan a többi Taggal történt megegyezés szerint jársz el;
(vi) a Hirdetésben megjelölt Ülések számánál több Utast nem szállítasz;
(vii) műszakilag jó állapotú járművet használsz, amely megfelel a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek és előírásoknak, különösen ideértve az érvényes műszaki vizsgát és zöldkártyát (környezetvédelmi engedélyt);
(viii) hogy a BlaBlaCar vagy bármely Utas felszólítására bemutatod az gépjármű-vezetői engedélyedet, a járműved forgalmi engedélyét, a biztosításáról szóló igazolást, a zöldkártyát (környezetvédelmi engedélyt), és minden olyan dokumentumot, ami igazolja, hogy Autósként veheted igénybe a Platformot;
(ix) forgalmi akadály miatti késés vagy az Utazás időpontjának megváltozása esetén azonnal értesíted az Utasaidat;
(x) nemzetközi Utazás esetén magadnál tartod, illetve az Utas és a hatóságok számára felszólítás esetén elérhetővé teszed a személyazonosságodat és a határátlépésre jogosító dokumentumokat;
(xi) az Utasokra a megbeszélt találkozási helyen a megbeszélt időpontban, illetve azon túlmenően legalább 15 percig vársz;
(xii) csak olyan járműre vonatkozó Hirdetést teszel közzé, ami te tulajdonodban van, illetve amit jogosult vagy telekocsi célokra használni;
(xiii) biztosítod, hogy Utasaid felvehetik veled a kapcsolatot a profilodon regisztrált telefonszámon;
(xiv) nem realizálsz nyereséget a Platform használatából;
(xv) orvosilag vagy más módon nem tiltottak el a gépjárművezetéstől, illetve arra vonatkozóan ellenjavallatot nem kaptál;
(xvi) az Utazás során megfelelően és felelősségteljesen, a telekocsi szolgáltatás alapelveit betartva viselkedsz;
(xvii) nem utasítasz vissza senkitől Foglalást faji, etnikai, nemzetiségi, vallási okokból vagy szexuális irányultság, családi állapot, fogyatékosság, fizikai megjelenés, házassági állapot, terhesség miatt, illetve gazdasági helyzet, név, tartózkodási hely, egészségügyi állapot vagy politikai vélemény okán különösen kiszolgáltatott helyzet miatt;
(xviii) biztosítod, hogy Utasaid felvehetik veled a kapcsolatot a profilodon regisztrált telefonszámon, beleértve a találkozási helyet is.“
Ami a buszjáratokat illeti, csak a BlaBlaCar által forgalmazott autóbusz-üzemeltetők buszjáratait teszi közzé a BlaBlaCar.
Az utazások alapértelmezés szerint elsőként időrendi sorrendben kerülnek felsorolásra a platformon, azaz a buszos útnak a BlaBlaCar által illetve a telekocsi utazásnak a sofőr által közzétett indulási időpontja szerint, a legkorábbi indulástól a legkésőbbi időpontig; majd ár szerinti sorrendben, a legalacsonyabbtól a legmagasabbig. A tag kiválaszthat más rangsorolási szempontokat, például a legalacsonyabb árat,a legrövidebb útvonalat vagy az indulási vagy érkezési ponthoz való távolságot, és szűkítheti az eredményeket a rendelkezésre álló szolgáltatások és felszerelések szerint.
A Telekocsi Út közzététele során a BlaBlaCar neked, mint Autósnak, az általad közzétett Út paraméterei alapján, más Autósok hasonló utajaira javaslatot tehet, melyek tartalmazzák az alábbi feltételeket: (i) az általad javasolt Költség- hozzájárulás összegét, (ii) beszállási és kiszállási pontokat, (iii) ezen utak közzétételi dátuma az általad közzétett Úthoz képest legalább 6 hónapos, (iv) az utakra legalább egy foglalás érkezett (v) a kiválasztott indulási idő közelségét. Ezek a javaslatok kizárólag információs célokat szolgálnak.
2. Vélemények ellenőrzése
Attól a naptól számítva, hogy egy tag értesítést írt egy másik tagról, a másik tagnak tizennégy nap áll rendelkezésére, hogy ő is közzétegye a véleményét. A vélemények akkor jelennek meg a platformon, amikor minden tag véleményt írt arról a személyről, akivel közösen utazott, vagy legkésőbb tizennégy nappal az első vélemény megírását követően.
E tizennégy napos időszak letelte után már nem mondhat véleményt azokról a tagokról, akik véleményt írtak az Ön profiljáról. Azonban bármely 3/5-nél kisebb vagy egyenlő pontszámot („Korrekt”, „Csalódást keltő”, „Nagyon kiábrándító”) adó véleményre reagálhat.
A tagok semmilyen ellenszolgáltatásban nem részesülnek azért, ha véleményt írnak egy olyan személyről, akivel közösen utaztak.
A véleményeket a fiók törléséig megőrizzük, az Adatvédelmi irányelveink 2.3. cikkében említett időtartamoknak megfelelően.
Közzététel előtt minden vélemény átmegy az automatizált nyomkövető rendszerünkön annak érdekében, hogy minden olyan elemet észlelhessünk, amely egyértelműen ellentmond az általános használati feltételeinknek. A tartalom moderálásával kapcsolatos további információk az Általános Szerződési Feltételekben találhatók.
Amikor a rendszer problémát észlel egy véleménnyel kapcsolatban, az automatikus ellenőrzésre kerül, vagy azt csapatunk manuálisan ellenőrzi, hogy csak minőségi vélemények jelenhessenek meg a platformunkon, és biztosítsa, hogy a tagok betartsák az általános használati feltételeinket. A közzététel megtagadása esetén e-mailt küldünk, amely tájékoztatja Önt a megtagadás okáról.
Csapatunk a közzétételt követően minden olyan véleményt ellenőriz, amelyről egy tagunk azt jelezte, hogy nem tartja be a vélemények közzétételére vonatkozó szabályokat, és az ilyen véleményeket szükség szerint eltávolítjuk.
A vélemények időrendi sorrendben jelennek meg az egyes tagok profiljában.
3. A professzionális autóbusz-üzemeltetők által üzemeltetett útvonalak összehasonlítása
Platformunkon professzionális autóbusz-üzemeltetők által üzemeltetett buszjáratokat terjesztünk. Ezek az utak a fenti 1. bekezdésben megadott magyarázatokkal összhangban vannak rangsorolva.
A köztünk és bizonyos autóbusz-üzemeltetők között esetlegesen fennálló tőkekötelezettség nincs hatással az utazási referenciákra.
Ezekkel az autóbusz-üzemeltetőkkel kötött megállapodás értelmében az útvonalaik terjesztéséért a jegyáron felül díjat kapunk. Ennek eredményeként a platformunkon megjelenített ár ezen autóbuszos utak esetében fedezi az autóbusz-üzemeltető által felszámított jegyárat (minden adóval együtt), amely tartalmazza az autóbusz-üzemeltető által részünkre fizetett díjat is. Információs szolgáltatásainkért saját szolgáltatási díjat is felszámolhatunk Öntől. A helyfoglalás előtt vagy után semmilyen egyéb díj nem kerül felszámításra.
Jelenleg csak olyan autóbusz-üzemeltetők által üzemeltetett utakat tesszük közzé, akik jogosultak buszjárataik terjesztésére platformunkon. Az autóbuszos utazás során nyújtott garanciák az adott autóbusz-üzemeltetőtől függően változnak. További információért olvassa el az értékesítési feltételeiket.
4. Fontos információk
Tájékoztatjuk, hogy:
(a) Platformunkon ajánlattételre kizárólag (i) természetes személyek jogosultak, akik nem szakmai minőségben hoztak létre fiókot a Platformon, és telekocsizási hirdetményeket tesznek közzé, valamint (ii) a BlaBlaCar, amely bizonyos buszos közleményeket tesz közzé a Platformon. a hivatásos személyszállítási társaságok által nyújtott tájékoztatásról.
(b) telekocsi platformunk lehetőséget ad (i) arra, hogy a saját nevükben egy adott célállomásra induló sofőrt összekapcsolják az ugyanabba az irányba induló utasokkal, hogy megosszák egymással az utazást és így a kapcsolódó költségeket, valamint (ii) helyet foglalhassanak buszjáratok olyan autóbusz-üzemeltetőkkel, amelyek egyes utazásait a BlaBlaCar közzéteszi a Platformon.
(c) utazási foglalásokkal kapcsolatban a platform használatáért szolgáltatási díjat számítunk fel, melynek kiszámítása a költségekhez való hozzájárulás mértéke vagy az autóbuszos utazás ára alapján történik, értelemszerűen.
(d) Telekocsis vagy autóbuszos utazásra vonatkozó foglalás részeként, a foglalás kézi vagy automatikus elfogadását követően a BlaBlaCar beszedi az utas által fizetett teljes összeget (szolgáltatási díjat és hozzájárulást a buszos utazás költségeihez/árához).
(e) A foglalás a vezető vagy az utas általi törlésére a foglalás megerősítését követően a következő rendelkezések vonatkoznak:
A telekocsi utazáson való helynek az Autós vagy az Utas által a foglalás visszaigazolását követően történő lemondására az alábbi rendelkezések vonatkoznak:
– Az Autósnak köszönhető lemondás esetén az Utasnak visszatérítik a Szolgáltatási díjat. Ez az eset különösen akkor áll fenn, ha az Autós:
- nem erősítette meg a foglalási kérelmet a megadott határidőn belül (ha az Autós ilyen lehetőséget választott);
- a telekocsi-utazást, vagy nem érkezik meg a találkozási pontra 15 perccel a megbeszélt időpont után;
– Az Utasnak köszönhető lemondás az Utazás indulási időpontja előtti esetén a Szolgáltatási Díjat a BlaBlaCar visszatéríti.
(f) A Platform egy online csatlakozási platform, amelyen a tagok telekocsizási hirdetményeket hozhatnak létre és közzétehetnek telekocsis utazásokhoz, vagy buszjegyeket kereshetnek és vásárolhatnak az autóbusz-üzemeltetőktől. A Platform használatával és az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a BlaBlaCar nem részese az Ön és más Tagok vagy egy autóbusz-üzemeltető között létrejött megállapodásnak.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a BlaBlaCar nem ellenőrzi a kínált hirdetések, ülőhelyek és utazások érvényességét, valódiságát vagy jogszerűségét. A BlaBlaCar telekocsi-közvetítőként nem nyújt szállítási szolgáltatást és nem jár el fuvarozóként, a BlaBlaCar szerepe a Platformhoz való hozzáférés megkönnyítésére korlátozódik.
Közvetítőként a BlaBlaCar nem vonható felelősségre az Telekocsi utazás tényleges lebonyolításáért, különös tekintettel a következőkre:
- (i) a sofőr vagy az autóbusz-üzemeltető által közleményükben vagy bármely más módon közölt téves információ az utazással és annak feltételeivel kapcsolatban;
- (ii) utazás törlése vagy módosítása egy tag vagy egy autóbusz-üzemeltető által;
- (iii) a tagok az utazás során, előtt vagy után tanúsított viselkedése.
(g) A webhely Általános Szerződési Feltételei a következő nyelven íródtak magyar, és a magyar jog hatálya alá tartoznak.
Ha fel szeretné hívni valamire a figyelmünket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a kapcsolatfelvételi űrlapon, amely a „Súgó” lapon valamint az Felhasználási Feltételinken keresztül érhető el.
Ha szükséges, a Platformunkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszait az Európai Bizottság online elérhető vitarendezési platformján is benyújthatja, amely itt érhető el. Az Európai Bizottság továbbítja panaszát az illetékes nemzeti közvetítőknek. A közvetítésre vonatkozó szabályokkal összhangban a békés rendezés érdekében minden közvetítés iránti kérelem előtt előzetesen írásban értesítenie kell a BlaBlaCart a vitáról.